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無錫太湖野主動知園CI策劃書
作者：佚名 時間：2003-6-27 字體：[大] [中] [小]
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一、視覺識別系統
1、園名（標識字）--“無錫莽園”。這一園名的起名出于如下幾方面的考慮：（1）
確定無錫的地理位置。因為目前中國野生動物園已建的有深圳野生動物園、秦皇島野生動
物園，準備建設的有合肥動植物保護園等，“無錫莽園”能夠在地理上將無錫野生動物園
與以上的野生動物園相區別。 （2）“莽”這個漢字在字形和字義上能體現出野生動物園
的特點。“莽”字的字形上部和下部都是草字頭，表示叢生的草；字形的中部是犬，整個
字形像犬在叢生的野草中，古人認為莽字表示犬善于在草叢中追逐兔子；莽字又有叢生的
草和廣闊深遠的意義。但無論是追逐兔子、叢生的草和廣闊深遠，都與我們所建的野生動
物園的含義十分接近,從而在機構名稱中同時體現出漢字文化。（3）“無錫莽園”四個字，
還可簡稱為“莽園”二個字，字少易記,符合起名不超過五個字的機構起名原則。（4）“
莽”字的漢語拼音韻母屬于開口呼，而用開口呼組成的讀音，念起來聲音都比較響亮，也
比較順口，有利于機構名稱的稱呼和傳播。（5）“莽”字雖然也有魯莽、莽撞的貶義,但
野生動物園具有野趣的特點，莽字用在這里可以歪打正著，誠如有些具有青春活力的歌星
也采用“草莽”、“野莽”的名稱一樣。
以上僅是園名起名的一種設想。園名也可公開征集，公開征集有三大好處：一是可以
通過征集園名來擴大太湖野生動物園的知名度；二是可以引起廣大公眾對太湖野生動物園
的關心；三是可以在較為廣泛的范圍內和基礎上集思廣益，以尋覓最佳的機構名稱。公開
征集園名的范圍建議安排在華東地區特別是在上海進行，因為這是未來主要的客源市場。
公開征集園名的廣告最佳的新聞媒體是上海的《新民晚報》，因為這家報紙不僅發行量大，
而且是通俗的市民讀物，具有生活休閑的特點，與旅游娛樂較為合拍。
2、園色（機構顏色）--白色。這一園色的選定出于如下幾方面的考慮：（1）白色沒
有污染，沒有雜質，暗寓保護環境、回歸自然的宗旨，這同野生動物園的旅游特點相吻合，
同時也能給機構帶來保護環境的美譽,還能反映當代旅游發展的趨勢。（2）白色有清澈明
凈對、樸素純真的含義，以此可以暗寓機構純凈的服務特點和服務態度，以及中外無詐、
老少無欺的機構形象。（3）白色在所有的色彩中,最具適應性和兼容性，即它能與紅、黑、
綠、黃、藍、青、紫、褐、橙等任何顏色相協調，這種廣泛的適應性和兼容性既能夠體現
機構的博大情懷，又能體現機構廣迎中外天下客的服務宗旨，還能反映出機構對各種年齡
層次、各種不同職業、性別游客的廣泛適應性和吸引力。（4） 野生動物園中比例最高的
顏色是綠色，將白色作為機構顏色，能夠在大面積的綠色的背景下襯托出白色的機構形象，
從而使機構形象更為特出和顯著，更為引人注目。如動物園的園門、吉祥物等均可以考慮
采用白色。
3、園徽--這是機構視覺系統的核心。園徽的圖案初步設想為MY,即“莽園”兩字漢語
拼音的第一個字母“M”和“Y”的組合。這一圖案的選定出于如下幾方面的考慮:（1）MY
能夠簡潔地反映出機構的名稱，“莽園”園名的信息通過園徽又一次得到了傳播。（2）
“M”字母像兩座高峰，而“Y”字母上部也如一座倒看的高峰，這三座高峰可以用來象征
太湖野生動物園高起點、高水平、高標準的三高開發目標，以及保持50年領先的市場優勢
的發展戰略。（3）大寫字母“Y”像一個人正朝上張開雙臂，象征太湖野生動物園熱烈歡
迎四方賓客到來，同時也表達了動物園廣大職工熱愛生活、向往和平、擁抱自然的意愿。
（4）大寫字母“M”和“Y”疊合在一起，“M”像土地,“Y”像剛從地里生長出來的樹苗，
寓意太湖野生動物園如初生的樹苗，在肥沃的土地上正蓬勃向上，茁壯成長，前途未可限
量。（5）大寫字母“M”像中間一條紐帶連接左右的兩豎，這左右兩豎分別象征太湖野生
動物園和游客，中間的紐帶則用來象征太湖野生動物園的公共關系和優良的服務。正是機
構的良好形象和服務將野生動物園和眾多的游客緊緊地聯在了一起。園徽確定之后，機構
成員的所有名片、機構所用信箋、信封、公關禮品等均應標上園徽，從而使機構以一個統
一的形象展示在公眾面前。另外，動物園園門的建筑設計也可考慮采用“M”外型,動物園
兩大塊土地的道路路線也可考慮設計成“M”和“Y”型，以便在一定的高度即可看到機構
的字母徽號，從而為空中纜車、山坡等增加了游覽項目，也增添了趣味性。
除了園名、園色、園徽之外，還可以考慮設計統一的園旗，創作反映太湖野生動物園
理念系統和行為系統以及景點特色的園歌，設立具有太湖野生動物園獨特風格的園門等，
其中園門可考慮設計成動物園的標志性景觀。
二、理念系統
1、追求--一二三四展戰略。即一高（HIGH）、二文（CULTURE）、三綠（GREEN）、四
育（E-DUCATION），簡稱為“HCGE”。一高是指追求高起點、高品位、高水平、高標準，
力求國內一流，國際先進，爭創世界名園。二文是指追求文化，野生動物園只有與文化緊
密結合起來，才能體現出高品位和高水平，才能不斷保持后勁和持續的吸引力。三綠是追
求保護環境。回歸自然，因為當今世界上大氣、水、土壤和生物所受到的污染和破壞已達
到危險的程度，環境保護成為當今全球性的重大社會經濟問題，也是21世紀人類所面臨的
主要問題之一。可見，對綠的追求，不僅使野生動物園抓住了人類面臨的嚴重的環境問題，
而且體現了機構面向21世紀的前瞻性和遠見卓識。四育是指野生動物園要體現出施行教育、
傳播知識的宗旨，即寓教于游，寓教于娛，在整個動物園中創造出教育與知識的氛圍，使
每一個人園的游客既是旅游的主體，又是接受教育的客體。
2、意境--和諧。在動物園內外,要營造出勻稱協調的環境和氣氛。這里的和諧包括幾
層含義：一是全園內外布局的和諧，包括動物園與周圍環境的和諧、動物園內部各景點之
間的和諧、草地湖泊道路等的建造比例和諧以及色彩調配的和諧等等。二是動物與游客的
和諧，做到兩者和睦相外，相安無事，體現出旅游的安全性。三是動物自身和諧，包括動
物品種的選擇、各品種數量的配置、動物活動空間的設計安排、圈養放養的比例等等。四
是人們自身的和諧，包括游客與動物園管理人員之間的配合與友好相處、游客之間的相互
幫助與彼此謙讓、全園與各景點游客疏密度的控制等等。五是旅游六要素的和諧，即游、
行、住、食、購、娛要比例恰當，互相促進，協調發展。同時，和諧的意境還能體現出機
構愛好和平，向往和平的美好愿望。
3、 座右銘--別具一格。別具一格就是說要別出心裁、別有風味、匠心獨運、與眾不
同，做到人無我有、人有我特，體現出敢為天下先的創新精神。在周邊與全國各地已經和
將要完成的大批旅游產品的市場競爭下，沒有特色也就意味著失去市場。從這個意義上說，
別具一格不僅要成為建園前的座右銘，而且要成為建園后的座右銘，從而使自己在市場競
爭中立于不敗之地。同時，別具一格要重點在中國特色上做文章，因為體現了中國特色，
不僅能夠適應中國游客的口味，而且更能吸引外國旅游者。中國特色可以從多方面來做文
章，如中國的十二生肖、成語典故、圖騰崇拜、古建筑與動物、寓言神話、宗教習俗等。
4、精神--家。作為機構精神的“家”字，上半部是寶蓋頭,下半部是豕，有圈養動物
的含義,后作為住所、家庭等解釋。家字作為機構精神，主要體現以兩個方面：（1）就機
構本身而言，就是要以園為家，具有主人翁精神和責任感；（2）就來園的旅游者而言,就
是要塑造溫馨、隨便的家庭氣氛，提供使人感到賓至如歸的優良服務。如可以考慮設計家
庭型園內交通工具、三口之家的就餐休息桌椅等。
三、行為系統
1、特色——趣。所謂“趣”，就是要有趣味性，這種趣味性可以反映在各個方面,如
景點布局設計、動物表演、導游詞解說、創意娛樂等，從趣味性的層次來說，可以是青少
年型的野趣、異趣、妙趣橫生、相映成趣，也可以是中老年型的意趣、幽趣、饒有風趣、
涉獵成趣，還可以點綴一些異國情調的洋趣。
2、定位--廣。就是客源地盡管可以較集中于某地，但不能搞單打一，要有主次之分，
要廣泛地開拓客源市場，包括國外市場。同時，廣的定位還意味著動物園要廣泛適應不同
收入、不同年齡、不同職業、不同文化層次的游客。
3、核心--文。所謂“文”，就是要將動物與文化有機地結合起來,其中以中國文化為
主，外國文化為輔。關于動物與文化結合的構思可以全方位地展開，這里提供一些思路：
動物美術畫展或比賽、全國或國際動物電影周（可考慮與廣電部合作）、中國野生動物保
護日（可考慮與林業部、國家環保局合作）、動植物攝影大獎賽或優秀攝影作品展、珍稀
動植物標本陳列、吉祥物系列（包括中國的龍、鳳、麒麟等；歷屆奧運會的吉祥物；歷屆
世界杯足球賽的吉祥物等）、建筑和文物中的動物（如中國的九龍壁，埃及的獅身人面像
等）、古跡名勝中的動物（如杭州的虎跑、廣州的五羊山、福建的白鹿洞等），以某國動
植物為特色的某國園村（可考慮與該國駐華外交機構合作），如此等等。以上的這些思路，
可用來設計景點，也可用來開發旅游商品，或用來吸引客源和擴大公關宣傳。
4、服務--情。所謂“情”，就是要熱情、溫情、富有情感，加深與游客的感情交流，
使游客感到動物園中處處有人情，處處感受到人際間愛的情感，從而真切地體驗到南洋發
展集團誠懇真摯、熱情待客的良好服務。讓“情”之服務像新加坡、檀香山那樣，成為動
物園接待服務的一大特色。
5、管理--嚴。所謂“嚴”，就是要遵章守紀，一絲不茍,嚴格管理與執法。在安全游
覽、環境整潔等問題上，必須“嚴”字當頭，一開園就讓游客養成良好的習慣。但管理上
的嚴要與游覽的便相結合，如安全保護設施的設計、廢物箱的密度、廁所的安排等，都要
體現便字，這樣也就為管理上的嚴創造了條件。
6、方針--動。所謂“動”，就是要實行動態管理，以市場為導向,隨時把握國內外市
場信息，并及時作出反應；在游覽節目中，做到動靜結合，以動為主；在動物園奠基、開
園、重大文化主題活動以及其他公關宣傳活動中，力求達到轟動、連動效應；在景點布局
設計和各類活動安排中，實施滾動策略，即不斷按照市場需求更新部分景點與節目；以周、
月、年為時間單元，或以一些有意義的節慶和紀念日為單元，連續滾動地舉行各類主題活
動。
7、宗旨--前。所謂“前”，就是要具有前瞻性戰略意識，把握未來的發展趨勢,在不
十分影響客源的前提下，盡可能做到適度超前，在市場營銷和公共關系方面，要做到營銷
在前，公關先行。